アフィリエイトに取り組むにあたって、ASP、アフィリエイトサービスプロバイダーとの契約、お付き合いは必須となります。一部の交渉力のあるアフィリエイターの中には、広告主と直接契約しているケースもあるようですが、殆どのアフィリエイターはASPを介して広告をいただき、報酬を振り込んでもらっていると思います。アフィリエイトで稼ぐ額が大きくなればなるほど、ASPとの関係は重要になって行きます。もちろん担当者もついていることでしょう。今回私は、たて続けに二件、ASP様との間にトラブルが発生してしまいました。簡単にご紹介します。
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提携解除になっていた
私はとあるプログラムで、特別単価をもらっています。報酬額は標準の170%程度ですが、私にとってはとても重要なプログラムです。こちらのプログラム、最近クリックされない状況が続いていました。調べてみると、なんと提携解除になっていました。ASP担当者に問い合わせると、「修正依頼の連絡をしたのに返事がなかったから」という理由でした。私はASP様からのご連絡メールには必ず目を通し、作業が発生するものに関してはできるだけ早く対応するように心がけています。すぐに対応ができない場合は、いつまでに必ず作業します、と、期限を切って、自分なりに精一杯やっているつもりでした。でも、今回「返事がなかったから」という理由が返ってきて、とても悲しい気持ちになりました。そちらのASP様から、今までメールの不達はありません。また、時々修正依頼もいただいており、その際にはきちんと対応してきたつもりでした。現状、ASP様からのお返事を勘ぐることはいろいろとできますが、ASP様と私たちアフィリエイターは信頼関係がきちんとできていなければなりません。また、ASP様がどうのこうのというのはこちらの言い分であり、ある意味どうでもいいことです。最終的に私たちとASP様が力を合わせて向くべき所は、対お客様であり、対広告主様です。この事を忘れてはなりません。今回は気が付いてすぐにメールをしましたが、このような状況で、現在再度確認してもらっていますが、結果的に広告主様に対してご迷惑をかけてしまっているなら、それは真摯に受け止めなければなりません。ASP様からのお返事がどうであれ、今回の提携解除はアフィリエイトに取り組む姿勢に対して、深く考えさせられました。それが出来たことに感謝し、引き続き同じ過ちを繰り返さぬよう、取り組んで行く所存です。
提携できたのに反映されていない
とあるASP様のクローズド案件に申請を出し、提携できるのを待っていました。ASP様からメールが来て、「提携が完了しましたので、すぐにお取組みいただけます」とのことでしたので、そちらのプログラムを紹介する記事を書き、広告を貼りました。しかし、申請したサイトでタグを取得しても、リンクが反映されていません。私はメールをいただいた日に記事を書きました。タグを貼り、確認すると、反映されていないのでおかしいなと思い、ASP様に確認を差し上げましたが、6日経過してもご連絡がありません。現在再度メールを書き、お返事をお待ちしているところです。何日か経過してしまうのは仕方のないことだと思いますし、私にも何か落ち度があるのかもしれません。どこかやり取りの中で誤解が生じている可能性もあります。ですが、メールで送られてきた内容を信じ、素直に記事を書き、広告を貼り、それが反映されていない状況です。6日も放置されているというのは紛れもない現実です。とにかく一度、ご連絡をいただきたいなと思っているところです。
メールだけのやり取りは危険
ASP様とのやり取りは、基本的にはメールだけのやり取りになりますが、私は様々な場面で、メールだけでのやり取りの危険性を感じています。稼ぎが大きくなって来たり、トラブルになってしまった時、また、内容がとても重要である場合には、できれば、直接電話で話をした方がいいと思います。メールは誤解を生みやすいと私は思います。かつてよく電話で話をしていた担当の方も、同じことを言っていました。あくまでも私個人の所見です。電話は基本的にしないという方もいらっしゃるかもしれません。要は、スムーズに取引ができ、誤解やトラブルにならなければそれが一番いい方法なのです。
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